顏值時代，對于顏值的追求成為了年輕人的“剛需”。

這讓年輕群體對護膚的需求不斷地提升，也促使著美容院的消費群體發(fā)生了大的變化。

80年代前人群，基本沒有護膚理念或者只是簡單的護膚，但現(xiàn)在越來越多的80、90、00后新生代的年輕群體走進美容院，他們有著強烈的護膚意愿，對“好看”的需求也越來越多樣化。

隨著不斷衍生的需求，他們儼然成為了美容市場上消費的新勢力，他們在護膚上有什么獨有的群體特性？他們的對市場產(chǎn)品有什么訴求？Dr.Jane皮膚管理中心告訴你。

對于這些問題，作為一家皮膚管理門店，都需要了解他們到底想要什么，只有洞察到他們的需求，去滿足他們對美容的要求，才能打動他們，也更容易吸引到他們。

一、品牌意識強烈

如果隨機在80、90、00這些群體做國內(nèi)外品牌和院線產(chǎn)品和一些小眾品牌做傾向調(diào)查，相信超過80%的年輕人更傾向選擇大品牌和專業(yè)院線產(chǎn)品。

這對于他們來說品牌代表著實力、品質(zhì)與安全。

可見現(xiàn)在年輕人消費理念更加注重肌膚護理的品質(zhì)與安全，同時對于他們來說品牌也代表著群體的價值與認同，更具有選擇性。

二、意見領(lǐng)袖引導(dǎo)消費

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的普及，互聯(lián)上眾多意見領(lǐng)袖擁有著專業(yè)的知識、掌握豐富的信息。

他們經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)中分享產(chǎn)品和服務(wù)體驗，并提供產(chǎn)品信息和購買建議，這對現(xiàn)在80、90、00的年輕消費群體購買行為產(chǎn)生著深刻的影響。

三、專業(yè)性要求較高

對于護膚來說，雖然網(wǎng)上遍地都是教學(xué)和指導(dǎo)，但相比網(wǎng)上購買產(chǎn)品在家里護膚，他們更愿意去皮膚管理門店去做護膚管理。

因為對于他們來說，皮膚管理門店比自己更專業(yè)。

同時也能根據(jù)自己的皮膚狀態(tài)去幫他們?nèi)ミx擇適合的產(chǎn)品和項目，利用專業(yè)去保養(yǎng)肌膚。

重體驗，重服務(wù)，重效果

80、90、00群體他們有著精致生活的意識，他們重視體驗、重視服務(wù)、重視效果。

在選擇項目上，他們看重是性價比；在產(chǎn)品上，他們看重的是產(chǎn)品達到的功效；在對護膚的要求上，他們更傾向選擇花更少的時間，獲得相同甚至更好的護膚效果。

這對他們來說做護膚是一件享受的事情，做一次護膚應(yīng)該讓自己身體和心靈上得到放松。

四、打造品牌文化

品牌文化是人們認知到認可的長期戰(zhàn)役，需要不斷的輸出品牌文化，引發(fā)品牌與消費者間共鳴，以獲得持久的價值認同與持續(xù)消費。

五、強化專業(yè)

專業(yè)是滿足消費需求的前提。門店多專業(yè)，顧客就會有多信任。如果顧客在消費過程中感受到非專業(yè)和非標準化的操作，最終會導(dǎo)致一次性消費，也會造成不好的口碑。

六、營銷的打造

作為皮膚管理，要布局好線上線下營銷，打造好一體化思維。線上在這個信息時代，他們很難有有耐心在眾多信息中篩選，所以要用好意見領(lǐng)袖式引導(dǎo)消費，同時打造精簡爆款。

做好服務(wù)和強化體驗

現(xiàn)在的年輕人群看重的就是服務(wù)，服務(wù)的重要性對皮膚管理門店來說極其重要，而且服務(wù)和體驗是相輔相成的，不是說從顧客進門才算，是從渠道了解到門店或產(chǎn)品信息的那一刻起。一個好的印象體驗，就是鏈接顧客的開始。

Dr.Jane加盟總部不斷秉承者成人之美的理念，幫助加盟商解決皮膚上的問題，致力于為廣大的消費者享受到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高/增加其收銀在市場上的發(fā)展，而且總部有專業(yè)選址人員，設(shè)計人員，幫助加盟商進行店鋪的選址，裝修設(shè)計的方案等，沒有任何的后顧之憂，歡迎您留言咨詢。